Bu otel ideal olarak kasaba merkezinde yer almakta olup golf kursu, açık havuz ve tur danışma bulundurmaktadır. Oteldeki hizmetler arasında konferans odası, sauna ve 24 saat resepsiyon bulunmaktadır. Konuklar aynı zamanda fitnes merkezi ve tenis kortları (açık) imkanlarından faydalanabilirler. Otel aynı zamanda toplantı odaları, iş merkezi ve concierge imkanı sunmaktadır. İş ile ilgili olarak otel, tavandan sarkıtmalı projekör ve sekreterlik hizmeti sunmaktadır. Aile için uygun olan imkanların arasında çocuk parkı ve çocuk oyun alanı bulunmaktadır. Müşteriler tesisin hizmetleri arasında yer alan ve kiralamak için hazır olan PCler aracılığı ile çalışabilirler.

Novotel Palembang bünyesindeki tüm odalar tam donanımlı mutfak ve çamaşırhane imkanları bulundurmaktadır. Odalar eğlence merkezi yanısıra kablo / uydu TV ile donatılmış TV bulundurmaktadır. Klimalı otel odaları çay/kahve makinası, kasa ve mini bar ve ütü hizmetleri, telefon ve kahve makinası bulundurmaktadır. Banyolarda bornoz, saç kurutma makinası ve duş bulunmaktadır. Ailelerin faydalanması için çok sayıda oda bulunmaktadır.

Konuklar barda servis edilen içkinin tadını çıkartabilirler. Sultan Mahmud Badaruddin II Airport (PLM) ile Novotel Palembang arasında 30 dakikalık sürüş uzaklığı mevcuttur. Gelora Sriwijaya Stadium , arabayla 10 dakika mesafededir.