Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor diverse facilităţi printre care o piscină de exterior, o saună şi un teren de golf. Acest hotel le oferă oaspeţilor un ȋngrijitor, un serviciu de recepţie deschis 24 de ore şi un centru business. Oaspeţii pot de asemenea folosi un centru de fitness şi terenuri de tenis - în aer liber. Hotelul dispune de facilităţi cum ar fi un proiector suspendat, servicii de secretariat şi săli de şedinţe. Oaspeţii pot profita de computerele disponibile la hotel.

Toate camerele hotelului Novotel Palembang dispun de bucătării complete şi de facilităţi pentru spălarea rufelor. Camerele dispun de un centru de divertisment şi de asemenea de un televizor cu televiziune prin cablu/satelit. Dispun de asemnea de un filtru de cafea, un mini bar şi un seif. Camerele de la Novotel Palembang pun la dispoziţia oaspeţilor un telefon şi un fier de călcat. Băile le oferă oaspeţilor un uscător de păr, un duş şi halate de baie.

Oaspeţii pot savura o varietate de băuturi la bar. Aeroportul Sultan Mahmud Badaruddin II Airport (PLM) este amplasat la o distanţă de doar 30 de minute de hotel. Cu un autovehicul, oaspeţii pot ajunge la Gelora Sriwijaya Stadium în aproximativ 10 minute. Personalul amabil vă va ajuta la rezervarea de excursii pe perioada sejurului dumneavoastră în oraşul Palembang. Veţi putea de asemenea să cereţi sfaturi cu privire la localurile şi restaurantele din zonă. Membrii personalului vă vor recomanda cu plăcere restaurante locale şi alte atracţii turistice.