Hotel se pyšní perfektní polohou v centru městečka a svým hostům nabízí komfort golfového hřiště, venkovního bazénu a pultu s prodejem výletů. Mezi zařízení pro volnočasové aktivity v tomto hotelu patří bowling. Služby concierge, 24 hodinová recepce a sauna jsou hostům taktéž k dispozici. Vybavení hotelu zahrnuje zasedací místnosti, venkovní tenisové kurty a business centrum. Hotel nabízí pro hosty na služební cestě projektor a sekretářské služby. Pro pohyb je také k dispozici místní fitness centrum. Ubytované rodiny mohou využít dětské hřiště.

Pokoje v tomto hotelu obsahují kuchyni vybavenou mikrovlnkou a kávovarem. V každém z pokojů v hotelu Novotel Palembang hosté naleznou i TV, kabelovou / satelitní TV a sejf. Zařízení pro žehlení, zábavní centrum a minibar jsou k dispozici v každém pokoji tohoto hotelu. Koupelny obsahují župany, vysoušeč vlasů a sprchu. Hotel má několik pokojů navržených pro potřeby hostů s rodinami.

Bar hostům poskytuje příjemné prostředí pro večerní posezení u skleničky. Gelora Sriwijaya Stadium se nachází ve vzdálenosti 10 minut jízdy autem. Sultan Mahmud Badaruddin II Airport (PLM) je 30 minut jízdy autem od hotelu.